개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• ·회원가입·로그인 — 이메일, 비밀번호(암호화 저장). 소셜 로그인(카카오·구글) 이용 시 해당 계정의 이메일, 프로필 닉네임·이름, 프로필 이미지.
• ·본인인증 — 휴대폰 본인확인(다날, PortOne 경유) 과정에서 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI). 이 중 CI·DI는 동일인 식별 (중복가입 방지) 목적으로 원본을 저장하지 않고 단방향 해시(SHA-256)로만 보관합니다.
• ·예약·결제 — 예약 내역(매장·좌석·일시·이용권·금액), 결제 승인정보(거래번호·주문번호·결제수단·결제일시), 환불정책 동의 이력.
• ·입점 점주(사업자 회원) — 상호·사업자등록번호, 매장 연락처, 정산 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주).
• ·서비스 이용 과정에서 자동 수집·생성 — 접속 IP, 쿠키·세션, 기기·브라우저 정보(User-Agent), 웹푸시 구독정보(엔드포인트·암호화 키).
• ·커뮤니티·리뷰 이용 — 게시물 내용, 첨부 이미지, 별점.
• ·창업·입점 문의 — 신청자(대표자) 이름, 휴대폰번호, 이메일, 희망 개설 지역, 예상 자본금, 물건지 보유 여부, 문의 내용, (입점 문의 시) 매장명·주소·좌석 수·이용요금·시설 정보. 접수된 문의는 담당자 메일로 전달·보관됩니다.

수집 방법: 웹·앱 화면에서의 이용자 직접 입력, 소셜 로그인·본인인증·결제 과정에서의 수집, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• ·회원 식별·관리 및 로그인·인증
• ·본인확인, 중복가입 방지(1인 1계정), 부정 이용 방지 및 서비스 이용 자격 확인
• ·좌석 예약·결제·환불 처리 및 점주 정산
• ·예약·혼잡도·가격 변동 등 알림 발송
• ·고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• ·창업·입점 문의 접수 및 상담 응대
• ·서비스 품질 개선, 신규 서비스 개발 및 이용 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

• ·본인인증 임시정보: 인증 목적 달성 즉시 파기(생성 후 5분 내 만료), 회원 관리에 필요한 최소 항목만 회원정보로 이전하여 보관
• ·본인확인 연계·중복가입확인정보(CI·DI): 원본은 인증 절차 종료 즉시 파기하며, 동일인 식별·중복가입 방지 목적의 단방향 해시(SHA-256)만 회원 탈퇴 시까지 보관(탈퇴 시 즉시 해제·파기)
• ·본인인증 미완료 상태로 가입이 완료되지 않은 계정: 생성 후 7일 경과 시 자동 삭제
• ·계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• ·대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• ·소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• ·표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• ·로그인 기록(접속기록): 3개월 (통신비밀보호법)
• ·창업·입점 문의 기록: 상담 종료 후 1년 (문의 응대 및 분쟁 대응), 이후 지체 없이 파기

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조·제2조에서 고지한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• ·이용자가 사전에 동의한 경우
• ·법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차·방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• ·예약 이행을 위하여 필요한 범위에서 해당 매장(점주)에게 예약자 식별에 필요한 최소한의 정보(예약자명·예약 내역 등)를 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이용자의 개인정보를 저장하는 주 데이터베이스(클라우드 인프라)를 국내(서울) 리전에 두고 있습니다. 다만 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 일부 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 관련 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

• ·이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• ·일부 정보는 서비스 내 '마이페이지'에서 직접 조회·수정할 수 있고, 회원 탈퇴는 '마이페이지 > 회원 탈퇴'에서 직접 하실 수 있습니다(점주·관리자 계정은 고객센터로 문의). 그 밖의 열람·삭제·처리정지 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처(이메일·전화)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
• ·이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 위 권리를 행사할 수 있습니다.
• ·이용자는 개인정보를 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

• ·파기절차: 이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
• ·파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• ·비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장 및 전송구간 암호화(SSL/TLS)
• ·개인정보에 대한 접근권한 최소화 및 접근통제(행 수준 보안 등), 관리자의 민감 작업에 대한 접근기록 보관
• ·본인인증 원본 데이터의 최소 보유(단시간 후 파기), 연계·중복가입확인정보(CI·DI)는 원본 미저장·단방향 해시(SHA-256)로만 보관
• ·개인정보 처리 시스템에 대한 접근 제한 및 보안 조치

제10조 (쿠키 등 자동수집 장치의 운영)

• ·회사는 로그인 세션 유지 등을 위하여 쿠키 및 로컬스토리지를 사용합니다.
• ·이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ·성명·직책: 손태윤 (대표 (개인정보 보호책임자 겸임))
• ·이메일: tnhh84@gmail.com

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제·상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• ·개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972 / www.kopico.go.kr)
• ·개인정보침해신고센터 (국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
• ·대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301)
• ·경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령·정책의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 개정 시에는 변경사항을 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다. 서비스 이용약관은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.