이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회원이 회사가 제공하는 스터디카페·워크스페이스 예약 및 관련 부가 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ·“서비스”란 회사가 제공하는 스터디카페·워크스페이스의 위치·시설·요금 조회, 좌석 예약, 결제, 출입(QR 등), 커뮤니티·리뷰 등 일체의 서비스를 말합니다.
• ·“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ·“점주(입점 사업자)”란 회사의 서비스를 통해 자신이 운영하는 매장의 좌석·이용권을 판매하는 사업자를 말합니다.
• ·“이용권”이란 시간권·정기권 등 매장 좌석을 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ·본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ·회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 개정은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
• ·회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• ·회사는 좌석 조회·예약, 결제, 출입 인증, 예약 내역 관리, 알림, 커뮤니티·리뷰 등의 서비스를 제공합니다.
• ·회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.
• ·서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등 부득이한 경우 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 성립)

• ·이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• ·회원은 이메일·비밀번호 가입 또는 카카오 등 소셜 로그인을 통해 가입할 수 있으며, 서비스 특성상 본인인증(휴대폰 등)이 요구될 수 있습니다.
• ·회사는 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 신청, 허위 정보를 기재한 신청 등에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (예약 및 결제)

• ·회원은 서비스에 표시된 매장·좌석·이용권을 선택하여 예약하고, 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이용요금을 결제합니다.
• ·결제는 회사가 연동한 전자결제대행(PG) 서비스를 통해 처리되며, 결제 관련 정보는 해당 PG사의 정책에 따릅니다.
• ·예약은 결제가 정상적으로 완료된 시점에 확정되며, 좌석·시간 등 예약 내역은 예약 완료 후 서비스에서 확인할 수 있습니다.

제7조 (취소 및 환불)

무인 운영 특성상 좌석 잠금·예약 관리·전력·청소 등 고정비가 결제 시점부터 발생함에 따라, 이용요금의 환불은 다음 기준을 따릅니다. 회원은 결제 전 본 환불 정책에 동의한 경우에 한하여 결제가 진행됩니다.

• ·시간권·12시간권: 이용 시작 시각(또는 매장 입장 시각)부터 1시간 이내에는 100% 환불이 가능하며, 이후에는 최소 이용 단위(1시간) 요금이 확정되어 환불이 불가합니다.
• ·월정기권: 결제 완료 후 1시간 이내에는 100% 환불이 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
• ·이용시간 연장 요금: 연장은 결제 즉시 이용시간이 개시·제공되므로, 이미 제공된 연장 이용시간은 그 성질상 환불(청약철회)이 제한됩니다. 다만 회사 또는 점주의 귀책사유나 관계 법령에 따른 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ·매장 사정, 시스템 장애 등 회사 또는 점주의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불합니다.
• ·환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 이루어지며, 결제수단·PG사 정책에 따라 처리 기간이 소요될 수 있습니다.

제7조의2 (이용시간 연장 및 재입장 — 도어락 연동 매장에 한함)

본 조는 회사가 출입 인증(도어락) 시스템을 연동하고 초과이용 안내 기능을 사용하는 매장(이하 “연동매장”)에 한하여 적용되며, 그 밖의 매장에는 적용되지 않습니다.

• ·이용권의 출입 자격(QR·비밀번호)은 예약한 이용 종료시각에 자동으로 만료됩니다. 이용 종료 후 계속 이용하거나 다시 입장하려면 본 조에 따라 추가 이용요금을 결제하여야 합니다.
• ·(연장) 회원은 이용 종료 전 서비스 내에서 이용시간을 연장할 수 있습니다. 연장 요금은 해당 좌석의 시간당 이용요금과 동일한 기준(할증 없음)으로 산정되며, 연장 단위는 1시간으로 하되 매장 영업 종료시각까지만 연장할 수 있습니다. 연장 시 출입 비밀번호가 새로 발급되어 서비스 화면과 알림으로 안내됩니다.
• ·(재입장) 이용 종료 후 출입 자격이 만료된 상태에서 다시 입장하려면, 회원은 해당 좌석에 대한 신규 이용을 결제하여야 하며 이는 새로운 이용계약으로 봅니다. 해당 좌석이 이미 다른 회원에게 배정된 경우 재입장이 제한될 수 있습니다.
• ·(안전) 연동매장의 출입문은 화재 등 비상시를 포함하여 매장 내부에서 외부로 나가는 것을 제한하지 않습니다. 본 조의 규제는 외부에서 내부로의 재입장에 한하여 적용됩니다.
• ·회사는 연장·재입장 요금의 산정기준을 결제 전에 명시하며, 회원이 이에 동의한 경우에 한하여 결제가 진행됩니다.

제8조 (회원의 의무)

• ·회원은 본 약관 및 관계 법령, 서비스 이용안내·주의사항을 준수하여야 합니다.
• ·회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• ·회원은 예약한 좌석 및 매장 시설을 용도에 맞게 이용하고, 타인에게 피해를 주는 행위, 시설을 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• ·회원은 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위, 법령·공서양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (게시물의 관리)

• ·회원이 서비스 내 커뮤니티·리뷰 등에 게시한 게시물의 권리와 책임은 게시한 회원에게 있습니다.
• ·회사는 게시물이 관계 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 등 운영정책에 위반되는 경우 사전 통지 없이 삭제·이동하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
• ·회원은 자신이 게시한 게시물이 서비스 홍보 등 목적으로 노출될 수 있음에 동의합니다.

제10조 (지식재산권)

• ·서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ·회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제11조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

• ·회원이 본 약관을 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우, 회사는 경고·일시정지·이용계약 해지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.
• ·회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

제12조 (회사의 면책)

• ·회사는 천재지변, 정전, 통신두절 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• ·회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ·회사는 매장(점주)이 제공하는 시설·서비스의 이용 과정에서 회원과 점주 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 관련 법령이 정한 범위 외의 책임을 지지 않습니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제14조 (분쟁 해결 및 준거법)

• ·본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하기 위해 노력합니다.
• ·본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 관계 법령에 정한 절차에 따른 관할 법원에 제기합니다.

문의처

• ·상호: 티엔에이치홀딩스(TNHH) (대표: 손태윤)
• ·주소: 경상남도 김해시 김해대로 321번길 3-23, 3층
• ·고객센터: 070-8018-9661
• ·이메일: tnhh84@gmail.com